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 TIPS du jour !

Le triptyque chtonien des Dirigeants

Toute fonction de direction comporte 3 volets : un POUVOIR de décisions, des MOYENS conférés et une RESPONSABILITE juridique du décideur. Pour garantir l’efficacité d’une fonction de direction, les 3 volets de ce triptyque doivent parfaitement se juxtaposer. A défaut, les responsabilités se diluent, les délais de prises de décisions s’allongent et celles-ci sont absconses. La gestion de la campagne de vaccination par les instances qui nous gouvernent met parfaitement en scène ce phénomène. Il est clair que nos gouvernants, n’ont de cesse de déformer ce triptyque. Ils élargissent le volet Pouvoir (limitant tout empiétement), accroissent leurs Moyens d’actions (inflation budgétaire) et n’ont de cesse en revanche de réduire le risque de mise en cause de leur Responsabilité. Ils entendent tout diriger (sans partage avec les territoires), cela « quoi que ça coûte » (budget) et craignent plus que tout la mise en cause de leur responsabilité pénale (signature d’un accord de vaccination suivi de 4 jours de réflexion).

L’observation des process de décisions des grandes entreprises françaises révèle que ce mal n’est pas circonscrit à nos seuls Gouvernants. Les Conseillers commerciaux d’une banque publique française opérant auprès des collectivités observent qu’en 10 ans, l’obtention d’un accord de prêt est passée de 8 semaines à 8 mois, tant sont nombreux les intervenants. Pareillement, le Directeur régional d’une importante mutuelle dénonce quant à lui recevoir chaque jour en copie plus de 140 mails (l’expéditeur dilue ainsi sa responsabilité).

En résumé, pour booster l’efficacité d’un Manager et éviter les déformations chtoniennes, il est incontournable de dessiner les volets de son triptyque : clarifier ses zones de droits et de non droits; définir un budget en adéquation avec ses objectifs et recueillir son adhésion à une charte de responsabilité juridique.

Pascal PY, auteur de « Le Responsable commercial et son Plan d’Actions » Eyrolles