TIPS du jour !
Visitez vos clients par téléphone, pour plus de contacts et de business, moins de déplacements et de fatigue
De nombreuses entreprises clientes nous sollicitent pour entraîner leurs commerciaux à la visite par téléphone. Il ne s’agit pas d’en faire des télévendeurs, mais de les aguerrir à mener leurs entretiens commerciaux à distance, avec pour objectifs : 1) activer ou réactiver une bonne relation, 2) asseoir leur crédibilité aux yeux du client comme apporteur de solutions judicieuses, 3) développer une confiance mutuelle, 4) analyser de manière très approfondie les besoins, 5) convenir d’un entretien en vis-à-vis pour présenter les solutions adaptées au besoin découvert et conclure sa vente.
Attention : Le process de l’entretien par téléphone ou visio-conférence nécessite de la rigueur, de la préparation et un savoir faire qui ne laisse aucune place à l’improvisation… Amateur s’abstenir. Pascal PY
AFNOR A CHOISI FORVENTOR POUR VOUS PRÉPARER À LA CERTIFICATION DE VOTRE EXCELLENCE COMMERCIALE
Afnor Certification a choisi ForVentOr pour concevoir et animer le dispositif pédagogique de préparation à la Certification de vos compétences commerciales selon la norme ISO 17024 « Interlocuteur de Confiance, Certifié Excellent professionnel ».
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